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Comment acheter en ligne en toute sécurité ?
Faire du shopping en ligne est un moyen pratique de se procurer tout ce que l’on souhaite 365 jours par an et 24h sur 24, et les analystes prédisent que ce mode de shopping va s’amplifier considérablement dans les années à venir. Ils prédisent aussi une nette augmentation des arnaques en ligne, et préconisent que les utilisateurs doivent être mieux informés sur la façon de se protéger.
Avec des offres toujours plus attractives comme le Black Friday ou le Cyber Monday, nous avons tendance à être moins attentifs que d’habitude face aux offres commerciales aux prix attractifs. Il faut être rapide pour faire son achat, et on peut passer à côté des arnaques qui pullulent dans ces moments-là.
Pour acheter en ligne toute l’année, mais aussi pendant le Black Friday et le Cyber Monday en toute sécurité, il suffit seulement de suivre quelques règles simples.
1- Achetez sur des sites web connus et réputés
La recherche des meilleures offres peut vous mener vers des sites inconnus et peu fiables. Restez loin de ce genre de site. Vérifiez toujours que l’URL commence par https, cela vous évitera les vols d’identité ou de données.
2- Assurez-vous que le site est sécurisé
N’achetez rien en ligne si le site ne commence pas par https:// et vérifiez la sécurité : recherchez la petite icône « cadenas fermé » ou « clef non brisée ».
Attention, ces sécurités ne fonctionnent pas dans les emails, donc assurez-vous de bien envoyer vos informations personnelles et de paiement dans une transaction web sécurisée.
Attention, ces sécurités ne fonctionnent pas dans les emails, donc assurez-vous de bien envoyer vos informations personnelles et de paiement dans une transaction web sécurisée.
3- Ne donnez votre code de carte bleue à personne
Même pas à ceux qui prétendent être votre banque ou la police. N’utilisez jamais votre numéro de sécurité sociale ou votre code pin comme mot de passe, partagez uniquement les informations personnelles nécessaires et seulement sur un formulaire sécurisé. Ne donnez pas d’informations personnelles (portable, nom de famille, lieu de naissance…) pour effectuer un achat.
4- Utilisez une connexion internet ou Wi-Fi sécurisée
Il est très facile d’acheter via les réseaux publics des centres commerciaux ou des magasins, mais ces réseaux sont très peu fiables. Toutes les informations que vous transmettez peuvent être interceptées très facilement par les pirates. Passez toujours par une connexion sécurisée pour faire vos achats
5- Gardez votre ordinateur à jour et protégé
Les transactions sont des actions à risques car vous transmettez des informations personnelles importantes. C’est pourquoi il est primordial de bien équiper votre ordinateur d’un bon antivirus.
Pour garder votre ordinateur à jour, votre système Windows et vos logiciels, il faut lancer régulièrement Microsoft Windows Update (1 fois par semaine ou laisser la mise à jour automatique en place) et utiliser un vérificateur de mise à jour des logiciels et programmes installés.
6- Lisez le descriptif détaillé du produit et étudiez les politiques de confidentialité et de retour
Avant d’acheter dans une boutique en ligne, assurez-vous de bien lire leurs politiques de confidentialité. Comment faire si le produit ne va pas ? Vers qui vous tourner ? Ce sont des choses à connaître avant pour bien choisir un magasin. Prenez toujours votre temps pour examiner les conditions générales, la garantie, les options d’assurance, la politique de retour et l’emplacement du produit que vous tentez d’acheter.
7- Attention au phishing
Avec le Black Friday ou le Cyber Monday, vous recevez des tonnes de newsletters vous proposant des offres exceptionnelles, presque trop belles pour être vraies. Ne cliquez pas sur ceux que vous ne connaissez pas, ou avant de cliquer, recherchez l’entreprise qui vous envoie le mail sur les moteurs de recherche.
Les offres commerciales autour du Cyber Monday ou du Black Friday sont extraordinaires, mais parfois, lorsque quelque chose est trop beau pour être vrai, c’est une fraude ou une arnaque. Ne vous fiez pas à l’étiquette Cyber Monday, les produits coûtent quand même ce qu’ils coûtent. Si vous avez des doutes, recherchez simplement le produit sur Google et voyez si quelqu’un d’autre le propose au même prix.
8- Vérifiez de temps en temps vos transactions de carte de crédit
Après avoir effectué plusieurs achats en ligne, vérifiez-les sur votre compte pour détecter une éventuelle activité suspecte et y mettre un terme rapidement.
9- Vérifiez les URL
Pendant ces jours promotionnels, vous pourriez être tellement excité par les bonnes affaires que vous avez découvertes que vous pourriez vous retrouver sur un faux site web sans le savoir. Si vous avez des doutes en vérifiant l’URL, fermez le navigateur, ouvrez un moteur de recherche, tapez le nom du détaillant que vous essayez d’atteindre et passez la commande sur le site Web réel.
10- Vérifiez votre commande
Il n’est pas rare que des consommateurs choisissent par erreur plus d’un article, qu’ils saisissent le mauvais numéro de maison ou qu’ils vérifient une option d’expédition qui ne répond pas à leurs besoins.
C’est pourquoi nous vous conseillons de toujours vérifier votre commande avant d’effectuer un paiement. Quelques secondes supplémentaires ne vous feront pas perdre la journée. Vous ne voulez pas acheter un cadeau de Noël une semaine avant Noël pour savoir plus tard qu’il est expédié de Chine dans 3 semaines.
11- Restez vigilant et uUtilisez votre bon sens !
Dernier point mais non le moindre, si vous voyez un site Web qui semble suspect, faites confiance à votre instinct et ne commandez pas. Restez vigilant Lisez toujours les petits caractères et sachez exactement ce que vous approuvez avant de conclure un contrat. Méfiez-vous d’une trop belle affaire, il s’agit probablement d’une arnaque.
